Comment payer ?
Quand tu lances une fabrication sans crédits, le choix du paquet s’ouvre dans la conversation, à côté de ta demande. Tu peux aussi passer par Paramètres, Plans et facturation, ou par la page Tarifs. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, une seule fois : rien ne se renouvelle. Hors de l’Union européenne, Stripe peut te proposer de payer dans ta monnaie. Le montant converti comprend des frais de conversion de 2 à 4 %, affichés avant de payer.Que se passe-t-il après le paiement ?
- Paiement reçu : tu reçois la confirmation par e-mail, puis la fabrication de ta demande démarre toute seule.
- Le paiement prend parfois quelques secondes à s’enregistrer : la page te le dit.
- Tu es revenu sans payer : rien n’a été pris, ta demande t’attend.
Moyen de paiement et factures
Dans Paramètres, Plans et facturation, la carte Facturation montre ton moyen de paiement et tes factures. Gérer ouvre le portail de paiement.Moins de 18 ans
Tu peux acheter avec l’accord d’un parent ou d’un tuteur : la case que tu coches avant de payer le dit. Tu peux aussi lui envoyer le détail d’une offre depuis ton compte, pour qu’il la lise et paie lui-même. Si un achat a été fait sans son accord, ton parent peut écrire à [email protected] dans les 12 mois : l’achat est remboursé en totalité et les crédits restants sont retirés.Si tu as déjà un abonnement
L’abonnement Pro n’est plus proposé aux nouveaux achats. Un abonnement souscrit avant continue aux conditions de ta commande : chaque mois, les crédits et les minutes de serveur de test de ton palier.Changer de palier
Dans Paramètres, Plans et facturation, clique sur Changer de plan.- Vers un palier supérieur : le changement est immédiat, tu paies la différence pour le reste du mois. Le montant est écrit sur le bouton avant de confirmer.
- Vers un palier inférieur : le changement se fait au renouvellement suivant, sans paiement.
Résilier mon abonnement
Clique sur Résilier votre contrat, en bas de chaque page du site, même sans être connecté, ou passe par Paramètres, Plans et facturation. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : jusque-là, tes crédits restent utilisables. Les crédits de tes paquets gardent leur propre durée. Tu reçois un e-mail de confirmation tout de suite.Le droit de rétractation et les autres remboursements en argent sont détaillés dans les conditions de vente.